Qui sommes nous? Que faisons-nous ?

Amoureux de la Costa Brava

Moll House est l’évolution d’une entreprise familiale qui a débuté en 1960 sous le nom de Fonda Olga.

Le mariage de Josep Coris et d’Olga Rotllan offrait un déjeuner et une nuit, un endroit où des gens de toute l’Europe se réunissaient pour passer quelques jours sur la Costa Brava.

Chaque voyage – une expérience

QUE FAISONS-NOUS ?

Contrairement à la Fonda, des appartements entiers ou des maisons en colocation sont proposés sur la Costa Brava et toute la gestion se fait en ligne, adaptée aux nouveaux temps. Nous recevons les clients, leur donnons des conseils dans la région où ils séjournent, nous sommes toujours en contact avec eux s’ils ont besoin de quoi que ce soit et toutes les réservations sont effectuées en ligne, via des portails de réservation ou via notre site Web. Le service client est constant et 24h/24 car ce que nous voulons, c’est construire une communauté autour de Moll House, pour récompenser la qualité sur la quantité.

Après chaque séjour, nous gérons le nettoyage de l’appartement. Nous proposons un nettoyage haut de gamme dans toutes nos propriétés afin que les clients suivants ou les propriétaires eux-mêmes le trouvent propre comme une patène.

Les propriétaires qui ont fait confiance à notre service nous ont fourni des appartements de qualité dans des emplacements de choix. Nous proposons des séjours à Begur, Calella de Palafrugell, Palamós, Sant Antoni de Calonge, Platja d’Aro et S’Agaró, ainsi qu’à La Cerdanya, Gérone et La Garrotxa.

Aussi bien à la mer qu’à la montagne, nous travaillons été comme hiver, c’est toujours un bon moment pour se promener autour de la mer, avec la tranquillité et la paix qui viennent de la mer. Visitez également la montagne en août, en profitant des excursions vers les montagnes et les lacs qui sont déjà pleins après le dégel.

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L’ÉQUIPE

Nous sommes une équipe de 22 personnes réparties entre ceux qui dirigent l’entreprise, les check-in et check-out, et ceux qui nettoient les appartements. Et l’entretien des installations que nous proposons? Nous le gérons également, l’envoyons au technicien en cas de besoin et fournissons un retour sur le résultat obtenu au propriétaire.

L’équipe est dirigée par Raimon Trujillo. Entrepreneur touristique de 28 ans et très impliqué dans la vie sociale de Palamós et du Baix Empordà. Directeur de deux sociétés de tourisme et qui a désormais concentré son savoir-faire sur la location touristique sur la Costa Brava, à partir de mai 2018. Enthousiaste, travailleur infatigable et impassible aux difficultés, ses amis lui disent de laisser son téléphone portable quand ils dînent , mais il est conscient qu’il ne peut pas le faire. Un client est un client, et une réservation peut être saisie à tout moment. Et il en est ainsi, toujours et à tout moment sur votre mobile.

Olga Coris et Maria Perramon font partie du conseil d’administration. Olga Coris a été administratrice pendant la majeure partie de sa carrière et à 54 ans, elle a rejoint l’entreprise qu’elle co-dirige avec son fils Raimon. Amoureuse de la Costa Brava et de la Catalogne, elle franchit le pas car elle est persuadée qu’un autre type de tourisme est possible. Elle est plutôt enthousiaste et positive, ainsi qu’une travailleuse infatigable.

Maria est la directrice technologique de l’entreprise qui gère le savoir-faire technologique de notre plateforme, ainsi que sa programmation et son exposition aux propriétaires et aux clients. Bien que son emploi du temps ait été établi, il doit parfois répondre aux petites heures du matin. C’est ce qui doit donner un excellent service client.

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Quels appartements avons-nous ?

De l’appartement pour couple aux appartements familiaux avec vue sur mer et/ou piscine commune. Nous avons une offre très variée:

Appartements pour familles

Chalets ou maisons pour familles

Loft pour couples

Appartements pour groupes d’amis

Chambres dans une maison partagée

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Que proposons-nous aux propriétaires ?

Service gratuit de photographie professionnelle

Nous surveillons les prix par rapport à la concurrence pour toujours proposer le FAIR-PRICE (prix juste)

Linge de lit et serviettes

Nettoyage complet de la propriété

Gestion globale de la propriété

Nettoyage, entretien, piscines et jardins.

Transparence dans la collecte des réservations, à tout moment vous pouvez voir les numéros de chaque réservation

Plateforme de réservation avec utilisateur pour consulter votre bien au quotidien

Liste des propriétés sur plus de 130 pages Web

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Que proposons-nous aux clients ?

Service client 24/7

Appartements pour tous les goûts et besoins mais prêts à revoir

Variété de la zone de logement

Contact avant, pendant et après votre séjour

Aide et suggestions pendant votre séjour

Service client natif en 6 langues différentes

Réservez votre maison ou appartement de vacances et profitez de vos vacances !